Polityka prywatności

1) Informacje ogólne i Administrator

Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies w serwisie elektryczne-pomiary.czest.pl (dalej: „Serwis”).

2) Cele i podstawy przetwarzania (RODO)

• Obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon) — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
• Realizacja umów/wycen i obsługa zleceń — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki prawne (np. księgowość) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Bezpieczeństwo, statystyki, przeciwdziałanie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3) Kategorie danych i źródła

• Dane kontaktowe: imię/nazwa, telefon, e-mail (gdy podasz), treść wiadomości.
• Dane techniczne/logi: adres IP, user-agent, znaczniki czasu, nagłówki żądań HTTP.
• Cookies — zgodnie z ustawieniami (patrz niżej).

4) Odbiorcy danych i hosting

Dane mogą przetwarzać: dostawca hostingu i backupów, dostawcy poczty/SMS, dostawcy CDN (czcionki, CSS/JS), oraz podmioty uprawnione prawem. Z podmiotami technicznymi zawieramy umowy powierzenia albo działają jako niezależni administratorzy, jeśli wymagają tego przepisy.

5) Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady danych nie przekazujemy poza EOG. Jeśli użyte narzędzia (np. CDN) tego wymagają, transfer odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne). Informacje o takich narzędziach będziemy ujawniać w tej polityce.

6) Okresy przechowywania

• Korespondencja/zapytania: do 12 miesięcy od zakończenia sprawy lub do czasu przedawnienia roszczeń.
• Dane umowne/rozliczeniowe: okres wymagany prawem (zwykle 5 lat).
• Logi serwera: standardowo do 90 dni, dłużej w razie potrzeby bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.
• Cookies: zgodnie z cyklem życia plików i ustawieniami przeglądarki.

7) Cookies, logi serwera i zasoby zewnętrzne

• Niezbędne cookies (np. sesyjne) – potrzebne do prawidłowego działania Serwisu.
• Funkcjonalne/analityczne – używane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody (jeśli włączymy analitykę).
• Zasoby zewnętrzne (np. Bootstrap, Google Fonts) mogą odbierać techniczne metadane (IP, user-agent).

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie, usuwanie). Brak zgody na cookies opcjonalne nie ogranicza podstawowych funkcji Serwisu.

8) Formularz kontaktowy i korespondencja

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale konieczne do udzielenia odpowiedzi. Dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zapytania i ewentualnej współpracy. Na życzenie usuwamy wątki, o ile nie zachodzą podstawy prawne do dalszego przechowywania.

9) Twoje prawa

• Dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania.
• Przenoszenie danych oraz sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda).
• Skarga do Prezesa UODO (uodo.gov.pl) w razie naruszenia prawa.

10) Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrola dostępu, aktualizacje i kopie zapasowe.

11) Podanie danych i konsekwencje

Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania i realizacji zlecenia. Cookies opcjonalne nie są wymagane do korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

12) Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem Serwisu lub zmianami prawa. Nowa wersja będzie publikowana w tym miejscu z aktualną datą.

13) Kontakt do Administratora